Política de Devoluciones

Política de devoluciones para cursos online y presenciales

1. Política general

Nuestra política de devoluciones establece las condiciones y los plazos para solicitar una devolución por los cursos online y presenciales que ofrecemos. Si no estás satisfecho con el curso que has adquirido, tienes derecho a solicitar una devolución dentro de los plazos establecidos en esta política.

2. Cursos online

2.1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra de un curso online durante los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no hayas accedido a los contenidos del curso. En caso de que hayas accedido a los contenidos del curso, renuncias a tu derecho de desistimiento.

2.2. Reembolsos

Si decides solicitar una devolución de un curso online dentro del plazo de desistimiento de 14 días naturales y no has accedido a los contenidos del curso, te reembolsaremos el importe íntegro del curso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya recibido la solicitud de devolución. Si ya has accedido a los contenidos del curso, no podrás solicitar la devolución.

2.3. Cancelaciones

En caso de que necesites cancelar tu inscripción en un curso online, tienes derecho a solicitar la devolución del importe correspondiente, siempre y cuando la solicitud se haya realizado con al menos 7 días de antelación al inicio del curso. Si la cancelación se realiza dentro de los 7 días previos al inicio del curso, no se aceptarán solicitudes de devolución.

3. Cursos presenciales

3.1. Cancelaciones

Si necesitas cancelar tu inscripción en un curso presencial, tienes derecho a solicitar la devolución del importe correspondiente, siempre y cuando la solicitud se haya realizado con al menos 7 días de antelación al inicio del curso. Si la cancelación se realiza dentro de los 7 días previos al inicio del curso, no se aceptarán solicitudes de devolución.

3.2. Reembolsos

En caso de que el curso presencial no se pueda llevar a cabo por razones imputables a la organización, te ofreceremos la opción de elegir entre la devolución del importe correspondiente o la inscripción en un curso posterior de características similares. En caso de que decidas solicitar la devolución del importe correspondiente, te lo reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya recibido la solicitud de devolución.

4. Procedimiento para solicitar una devolución

Para solicitar una devolución de un curso online o presencial, deberás enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: beyourbest@beatrizsatrustegui.com, indicando claramente el motivo de la devolución y la información necesaria para identificar la compra correspondiente.